Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Bun venit la Zurnavix — Echilibru liniștit! Prin accesarea sau utilizarea website-ului nostru („Site-ul”) și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru. Acești Termeni constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și Zurnavix — Echilibru liniștit.

2. Utilizarea Serviciilor și Conduita Acceptabilă

Vă angajați să utilizați Site-ul și serviciile noastre exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră.

Obligațiile Utilizatorului

• Să furnizați informații corecte, actuale și complete la înregistrare și să le mențineți actualizate.
• Să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să nu le partajați cu terți.
• Să nu utilizați Site-ul pentru a transmite conținut ilegal, defăimător, abuziv, obscen sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Să nu încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre, să interferați cu funcționarea Site-ului sau să suprasolicitați infrastructura noastră.
• Să nu utilizați roboți, scripturi automate sau alte mijloace pentru a accesa sau a colecta date de pe Site fără permisiunea noastră scrisă.

3. Politica de Confidențialitate și Module Cookie

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Utilizarea acestui Site este, de asemenea, guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care este încorporată în acești Termeni prin referință. Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați.

Module Cookie

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a oferi funcționalități personalizate. Mai jos găsiți o descriere a categoriilor de cookie-uri pe care le folosim:

Prin continuarea utilizării Site-ului, sunteți de acord cu folosirea acestor module cookie. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului dumneavoastră.

4. Politica de Rambursare

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit, puteți solicita o rambursare în conformitate cu termenii de mai jos.

Perioada de Returnare

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data primirii produsului (sau a activării serviciului) pentru a solicita o returnare și rambursare.

Procesul de Solicitare a Rambursării

1. Contactați-ne: Trimiteți un e-mail la [email protected] cu numărul comenzii și motivul returnării.
2. Primiți Instrucțiuni: Echipa noastră vă va răspunde în termen de 2 zile lucrătoare cu instrucțiuni detaliate despre cum să procedați.
3. Expediați Produsul (dacă este cazul): Ambalați produsul în siguranță, de preferință în ambalajul original, și expediați-l la adresa furnizată. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client.

Condiții pentru Rambursare

• Produsele fizice trebuie returnate în starea inițială, neutilizate, fără urme de uzură sau deteriorare, și cu toate accesoriile și ambalajele originale.
• Serviciile digitale nu trebuie să fi fost utilizate extensiv sau consumate.
• Dovada achiziției (factură, chitanță sau confirmarea comenzii) este obligatorie.

Excepții

Următoarele produse/servicii nu sunt eligibile pentru rambursare:

• Produse digitale descărcabile (software, e-books) odată ce descărcarea a început.
• Produse personalizate sau realizate la comandă.
• Servicii care au fost deja prestate integral cu acordul dumneavoastră.

Termene de Procesare

După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi transferată în contul dumneavoastră bancar sau pe cardul utilizat la plată în termen de 5-10 zile lucrătoare.

5. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe acest Site, incluzând, dar fără a se limita la, text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio și software, este proprietatea Zurnavix — Echilibru liniștit sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor. Nu aveți permisiunea de a copia, reproduce, modifica, distribui sau utiliza în orice alt mod acest conținut fără consimțământul nostru scris prealabil.

6. Limitarea Răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții de niciun fel. În măsura maximă permisă de lege, Zurnavix — Echilibru liniștit nu va fi răspunzător pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau consecutivă care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune. Aceasta include, dar nu se limitează la, pierderi de profit, date sau alte bunuri intangibile.

7. Legea Aplicabilă și Modificări

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Toate modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină.

8. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 727 170 89
• Adresă: România, Craiova

Vă mulțumim pentru că ați citit termenii noștri și pentru că utilizați serviciile Zurnavix — Echilibru liniștit.